导语：请患者不要因为看到的某个医疗画面，轻易地对一个医生和护士做出论断。

　　很喜欢女神高圆圆，最近看了她和赵又廷的定情电影《搜索》。故事的女主人公都市白领叶蓝秋（高圆圆饰）在一次检查中意外查出淋巴癌，当天在回家的公交车上，她因为心力交瘁没有给老大爷让座，还因一句“要坐坐这儿（大腿）”的气话，被乘客们指责没素质。矛盾激化后，电视台也介入其中，公众舆论推波助澜，女主角跳楼轻生。

　　电影带给我的感触很多，人们看到的仅仅是一个女孩没有给人让座的画面，却并不知道这个画面背后的前因后果，女孩也显然无法向每一个人解释原委。如果我们知道了，相信很多人都会选择理解和体谅。因为大家的轻易批判与参与，这朵美丽的花儿凋谢了。

　　其实，这样类似的场景，在医疗界中也在不断地重复发生，很多医生护士，在患者没有弄清原委的情况下，被劈头盖脸指责，有的患者甚至对医护拳脚相向。但我们的医务人员，大都和叶蓝秋一样，不会也没办法解释更多，只能默默承受，做好自己。

　　我想说说发生在医务人员身边的几个真实故事。

　　故事1：急诊室，医护人员正在全力救治一名高热惊厥的患儿，患儿抽搐已止，呈好转趋势，而满身酒气的患儿父亲却情绪激动，不问缘由数次将医护人员推搡至抢救床上。而我们的医务人员默默忍受委屈，继续救治患儿，直到生命体征稳定后转院到杭州。

　　故事2：内科门诊，患者等候了一个多小时，医生却用不到5分钟的时间打发了他：“先拍个片，验个血，看看报告再说”。之后因为各种检查，患者不得不等到下午继续看病，再次见到医生时，终于耐不住怒火，敲起桌子，指责医生不会看病，就知道靠检查开药赚钱。幸亏旁边患者劝导才避免了矛盾激化。其实，他不知道，一个上午医生要看五六十位病人，但即便是这样的速度诊室外依旧排着长龙。他也并不知道，整个上午医生没有上过一次厕所，也没有起来给空杯子里灌满水。他更不会知道，医生高度怀疑他的情况可能是某种癌症的早期症状，必需通过检查进一步断定。最终，辅助检查给出了明确诊断，患者及时转诊到上级医院进行医治，后来还向医生送来了锦旗。

　　故事3：深夜，住院患者的一瓶点滴挂完了要更换，响铃按了很久护士都没有来。护士出现的一刻，他劈头盖脸的指责：“是不是晚上值班睡着了？你们领导在哪里？”其实，他并不知道，护士已经在一刻不停地奔跑换药打针。他也不会知道，这位护士在夜班中接到母亲的电话时，却告诉她“这个夜班并不忙”，因为她不希望母亲继续反对她做这份辛苦的工作。当然，这位护士只会默默换完盐水，干好手中的活，不会跟患者解释：这个夜班自己有多忙，自己的手因为长期加药打针长满湿疹而奇痒难忍。

　　故事4：输液厅里，患者看到一名男护士来挂盐水，不无遗憾地说：“一个男人，干护士的活，太没有志气了。”患者或许只是说说，但他无心地一句话，却让这个刚进入医院轮转到输液厅的男护士头皮发麻，涨红双脸，并开始怀疑自己当初学护理的初衷。患者的频繁质疑，很有可能让医院失去一名优秀的男护士。其实，现在的男护士是医院的香饽饽，不仅仅只是打针、铺床、发药，他们力气大，遇事相对冷静，适合急诊抢救、搬运病人仪器，因此在重症监护病房、急诊科、手术室等科室男护士已经不可或缺。

　　故事5：某县医院儿科病房，一患儿因为重性肺炎对症治疗八天，症状已缓解，但尚未痊愈，爱儿心切的患儿家属认定医院治疗不力，嚷着要转上级医院治疗：“隔壁床某某的孩子，到了这个医院也一直看不好，去了省儿保三天就好了，你们医院都是‘黑心医生’！”其实，任何疾病都有一个发生、发展、转归的过程，经过县医院的前期对症治疗，再转到上级医院治疗几天，就差不多痊愈了，把功劳记在上级医院，谩骂声留给县医院是非常不公平的。

　　这些故事，真真切切发生在我们医务人员身边。我之所以要把每个故事的来龙去脉讲清楚，并不是想要职责那些病人和家属，只是不想看到有一天叶蓝秋的悲剧发生在医护当中。我们不应该因为仅仅看到医疗的某个画面，就去断定某个医生黑心，某个护士没有素养，某个医院的技术力量太差。你的不满，可能仅仅是因为你对医疗的片面了解，所以请不要轻易做出判断。

作者：林克