艾迪康全国物流副总监沈丽平受邀访谈:体外诊断和医学检验企业如何完善物流冷链体系以确保服务质量

2017-10-25

  聚焦冷链物流,2017生物制品供应链峰会于10月19日在上海虹桥大华假日酒店顺利召开。


  随着近年来国内CRO、IVD、医学检验的持续高速发展,国内相应冷链物流市场有望在未来两年内破百亿,其中针对IVD以及医学检验相关需求市场近30%。本次会议上艾迪康医学检验中心围绕基于自身企业冷链物流市场资源选择及物流能力完善建设等方面,与同行业共同学习,吸取优秀经验。

   

  此次会议主题主要就医药冷链整体解决方案进行了深度分享,另外在嘉宾访谈上,艾迪康全国物流副总监沈丽平作为受邀嘉宾之一与同行业嘉宾从检验中心、医药物流解决方案、企业自身物流能力建设等多方面切磋、交流了医药冷链的要求与发展趋势并就“成本控制”内容探讨了多种方案。

 

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  完善物流体系建设

 

物流部作为艾迪康最大的服务团队,自建设以来,保证标本检验结果的准确性一直是物流部的基本使命,在其发展路途中,物流部不停地完善着标本接收及运输体系。

 


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  保障服务质量是“成本控制”的前提

 

成本控制一直是企业物流发展的重要问题,访谈上沈总监谈到:“医学检验持续高速发展的现在,提供个性化服务,提升客户体验,核心永远是服务客户。”

 

“在控制成本方面,艾迪康还是以信息化体系管理为主要方式。以杭州总部为例,我们拥有专业物流系统,完成80%以上信息对接工作,尽可能减少人员手抄录入信息的过程。背后我们的IT也给予了强大支持,与医院客户端有效对接,降低了物流人员成本。目前艾迪康已经建设了全国信息录入中心,中心成立至今,人力成本已经有了很大的降低。”

 

未来物流部将继续完善物流信息化系统,进一步实现信息及时传输、标本有效及时跟踪的目标,全面提升标本接收时效、提高物流综合服务质量和服务能力。

 

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